呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展前景廣闊
　　呼叫中心可以應(yīng)用于多種社會(huì)場(chǎng)所，例如，養(yǎng)老院，醫(yī)院，汽車代駕等?？梢源蟠筇岣吖ぷ餍屎蜁r(shí)間應(yīng)用?，F(xiàn)在生活也已經(jīng)融入了呼叫中心，如果我們搭乘不到出租車，或者等車時(shí)間比較長(zhǎng)時(shí)，我們可以撥打出租車的呼叫電話，讓最近的出租車去承載你，節(jié)省了你等待的時(shí)間，同時(shí)也可以提高出租車司機(jī)的工作效率和節(jié)省等待時(shí)間的空余。
　　呼叫中心系統(tǒng)具有呼叫同步轉(zhuǎn)移、多功能轉(zhuǎn)移、語(yǔ)音信箱等多種功能，能夠讓人們的咨詢得到回答，同樣該系統(tǒng)可以處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以進(jìn)行服務(wù)對(duì)象回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)具有很廣闊的發(fā)展前景，發(fā)展方向?yàn)榛谠朴?jì)算的新型呼叫中心、多媒體呼叫中心、虛擬呼叫中心等，這些發(fā)展都能夠提高社會(huì)的運(yùn)作效率，極大的方便人們的生活。