8月12日早上9點(diǎn)整，作為東陽(yáng)電子商務(wù)協(xié)會(huì)籌備小組成員的東陽(yáng)人才港創(chuàng)辦人徐進(jìn)正忙著打電話(huà)。徐進(jìn)告訴記者，東陽(yáng)人才港的公司主體是義烏市紅米電子商務(wù)有限公司，注冊(cè)在義烏香山路，但自已是東陽(yáng)人，所以一直熱心東陽(yáng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，看到周邊的縣市，包括經(jīng)濟(jì)比東陽(yáng)相對(duì)落后的磐安等縣市都已相繼成立了電子商務(wù)協(xié)會(huì)，東陽(yáng)作為相對(duì)經(jīng)濟(jì)有優(yōu)勢(shì)有潛力的地方，卻沒(méi)有電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，內(nèi)心感到著急。

據(jù)悉，去年二月初，東陽(yáng)人才港派代表參加了由市商務(wù)局邀請(qǐng)的東陽(yáng)電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立研討會(huì)，市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，東陽(yáng)將于2014年前成立電子商務(wù)協(xié)會(huì)，希望大家積極為協(xié)會(huì)的成立作為好籌備工作，而人才的引薦則是一個(gè)要點(diǎn)。“我們本身也是電子商務(wù)企業(yè)，東陽(yáng)電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立研討會(huì)中強(qiáng)調(diào)的人才引薦工作是我們的業(yè)務(wù)內(nèi)容，也是我們應(yīng)當(dāng)做好的本職工作，我們會(huì)積極做好。”徐進(jìn)說(shuō)，“這是對(duì)東陽(yáng)地方經(jīng)濟(jì)和我們企業(yè)發(fā)展都有好處的事，我們力爭(zhēng)做到最好。”

務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)，后來(lái)居上

東陽(yáng)人才港是東陽(yáng)電子商務(wù)協(xié)會(huì)籌備小組中唯一一家人才中介行業(yè)企業(yè)，公司旗下運(yùn)營(yíng)的東陽(yáng)人才港已成為東陽(yáng)人才網(wǎng)的代名詞，曾為橫店集團(tuán)成員企業(yè)、花園集團(tuán)、旭東紅木家具、雙洋磁瓦、浙江帝爾神服飾等知名企業(yè)成功推薦過(guò)上百名中高層管理人才，并成為其人力資源業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期合作伙伴。

在東陽(yáng)市的人才網(wǎng)站中，東陽(yáng)人才港（www.38to.cn）在各綜合排名第二位，僅次于東陽(yáng)政府人才網(wǎng)，遙遙領(lǐng)先其他民營(yíng)職介所與人才中介公司的人才網(wǎng)站，在目前人才市場(chǎng)整體不景氣的大環(huán)境下，東陽(yáng)人才港逆勢(shì)上揚(yáng)，今年上半年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)同比去年同期增長(zhǎng)47%。“從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)表明，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)讓我們?cè)跂|陽(yáng)企業(yè)與求職者心目中已得到認(rèn)可。”徐進(jìn)深有感悟的說(shuō)。

東陽(yáng)人才港并不是東陽(yáng)最早的人才網(wǎng)，而作為創(chuàng)業(yè)人的徐進(jìn)當(dāng)時(shí)還在義烏某飾品企業(yè)擔(dān)任副總經(jīng)理職務(wù)。“當(dāng)時(shí)也沒(méi)想過(guò)說(shuō)要辦個(gè)人才網(wǎng)來(lái)盈利，只是覺(jué)得做好一個(gè)人才網(wǎng)，于人于已都有用，就花精力一點(diǎn)點(diǎn)做起來(lái)了。”徐進(jìn)笑笑說(shuō)，“其實(shí)開(kāi)始就是一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站，我也沒(méi)想叫企業(yè)來(lái)交錢(qián)給我，因?yàn)槲冶旧砭褪亲銎髽I(yè)管理的，在東陽(yáng)和義烏認(rèn)識(shí)的同行較多，在他們支持下，注冊(cè)的企業(yè)會(huì)員慢慢的多起來(lái)了，來(lái)我們東陽(yáng)人才港找工作的人也多起來(lái)了，結(jié)果還真為許多企業(yè)招到人，也幫許多求職者找到了合適的工作。”

東陽(yáng)人才港成立于2007年，但到2008年，其排名已升至東陽(yáng)人才網(wǎng)第二位，在創(chuàng)辦以來(lái)的5年多過(guò)程當(dāng)中，遭到東陽(yáng)個(gè)別同行的多次打壓。“因?yàn)殚_(kāi)始我確實(shí)也沒(méi)有注冊(cè)公司，而后來(lái)公司的注冊(cè)地又選擇了義烏而不是東陽(yáng)，再一個(gè)我的人才網(wǎng)創(chuàng)辦時(shí)間比他們短但排名卻比他們好，所以讓對(duì)手有所不滿(mǎn)。開(kāi)始東陽(yáng)一同行用打電話(huà)來(lái)威脅說(shuō)我的人才網(wǎng)不是東陽(yáng)的，不能辦，而后，又有人找了懂程序的人黑我的網(wǎng)站。但這些都沒(méi)有讓我怯步，我一直堅(jiān)持了下來(lái)，我覺(jué)得我在踏實(shí)著做好我的站，幫人家，也幫自已，很好的事呀，我為什么要放棄。”徐進(jìn)淡定的說(shuō)，“做人才網(wǎng)，誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和踏實(shí)的經(jīng)營(yíng)心態(tài)，很重要。不能為了賺錢(qián)去欺騙客戶(hù)，更不能因?yàn)榭吹綄?duì)手比自已強(qiáng)就用不正當(dāng)?shù)氖侄螑阂獯驂簩?duì)手。服務(wù)做到位了，有好的口碑，客戶(hù)還會(huì)幫你推薦客戶(hù)。生意也是做不完的，有錢(qián)大家賺，同行是對(duì)手，但也可以是朋友。”

“我們目前的團(tuán)隊(duì)其實(shí)從人數(shù)上來(lái)講，沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，比東陽(yáng)幾家同行要少，我們的人才網(wǎng)流量的提升與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高，得益于我們一直來(lái)良好的經(jīng)營(yíng)口碑和人脈。”徐進(jìn)自豪地說(shuō)。

技術(shù)第二，服務(wù)第一

東陽(yáng)人才港從2007年經(jīng)營(yíng)至今，因?yàn)榧夹g(shù)上的外行，曾換過(guò)多個(gè)程序與空間，丟失了數(shù)據(jù)信息不說(shuō)，還因排名和流量問(wèn)題使得部分客戶(hù)頗有怨言。“后來(lái)我們果斷選擇了由專(zhuān)業(yè)的人才網(wǎng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的商業(yè)版程序，使人才網(wǎng)有了技術(shù)保障。”徐進(jìn)認(rèn)為，技術(shù)是人才網(wǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中僅次于服務(wù)的要素，不可忽視。為此，東陽(yáng)人才港投入20多萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)了服務(wù)器，聘請(qǐng)了程序員和專(zhuān)業(yè)美工。

“從目前對(duì)比來(lái)看，網(wǎng)站程序的客戶(hù)體驗(yàn)感也好，網(wǎng)頁(yè)的美觀(guān)度也好，東陽(yáng)人才港在東陽(yáng)地區(qū)都是排在前面的。”徐進(jìn)一邊打開(kāi)東陽(yáng)人才港網(wǎng)站和東陽(yáng)同行的網(wǎng)站，很有信心的說(shuō)。

東陽(yáng)人才港除了網(wǎng)站模板的美觀(guān)，微招聘、地圖招聘、網(wǎng)站LED滾動(dòng)屏招聘等功能，是東陽(yáng)其他人才網(wǎng)不具備的功能，同時(shí)網(wǎng)站還增設(shè)了博客板塊與論壇板塊，以加強(qiáng)客服與用人單位和求職者的溝通。“目前我們正在增加QQ登錄、在線(xiàn)支付會(huì)員費(fèi)功能，屆時(shí)求職招聘者可以用QQ登錄人才網(wǎng)查詢(xún)求職招聘信息，在線(xiàn)支付會(huì)員費(fèi)，方便快捷。”徐進(jìn)說(shuō)他經(jīng)常在關(guān)注國(guó)內(nèi)幾家人才網(wǎng)程序開(kāi)發(fā)商的技術(shù)進(jìn)展，有好的東西就及時(shí)吸取，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

“服務(wù)是最重要的，比技術(shù)更重要。”徐進(jìn)多次重復(fù)了這句話(huà)，“人才中介行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，沒(méi)有服務(wù)，就算有再好的技術(shù)也是沒(méi)用的。對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō)，第一時(shí)間幫他們招到合適的人才，這是他們最關(guān)心的。你的人才網(wǎng)排名再好，網(wǎng)頁(yè)再漂亮，如果我們不能在他招到人或不能及時(shí)招到人，那排名的好壞與網(wǎng)頁(yè)的漂亮與否，那對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是毫無(wú)價(jià)值的。同樣，對(duì)找工作的人來(lái)說(shuō)，他需要的是適合他的招聘信息和我們的有效推薦。”

東陽(yáng)人才港每天都會(huì)有內(nèi)訓(xùn)，周未則定期進(jìn)行外訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容就是客服培訓(xùn)。

                    兩地互動(dòng)，多站結(jié)合

 “東陽(yáng)的外來(lái)人口數(shù)量上自然無(wú)法與作為經(jīng)濟(jì)特區(qū)的義烏相比，所以在人才的流動(dòng)性來(lái)看，東陽(yáng)要比義烏慢的多。因此，在人員招聘上，特別是一些管理崗位和專(zhuān)業(yè)人才，東陽(yáng)招聘有難度，我們必須借助義烏人才市場(chǎng)平臺(tái)來(lái)完成。”徐進(jìn)告訴記者，義烏人才市場(chǎng)是東陽(yáng)企業(yè)必須借力的一個(gè)平臺(tái)，“比如最近一家做磁材的橫店企業(yè)要我們招聘一個(gè)韓語(yǔ)翻譯，我們?cè)跂|陽(yáng)的各個(gè)才網(wǎng)都搜集了一下，也不過(guò)五人，而且都不符合企業(yè)的招聘條件，但到義烏的幾個(gè)人才網(wǎng)一搜集，就搜到幾十份簡(jiǎn)歷，聯(lián)系后的第三天就為企業(yè)找到了合適的人選。”這也是當(dāng)初將公司注冊(cè)地選擇在義烏的原因，徐進(jìn)告訴記者。

  東陽(yáng)與義烏兩地設(shè)立辦公室，雖然增加了經(jīng)營(yíng)成本，但能很好的將兩地的人力資源進(jìn)行整合。徐進(jìn)告訴記者，除了東陽(yáng)和義烏兩地經(jīng)營(yíng)，公司旗下還成功經(jīng)營(yíng)了義烏淘才網(wǎng)，東陽(yáng)紅米網(wǎng)，多站結(jié)合，提升了網(wǎng)站的流量和知名度。

    地方人才網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的成功，并不是一件容易的事，除了團(tuán)隊(duì)、技術(shù)、服務(wù)，更要在堅(jiān)持中創(chuàng)新。